Qualifikationen

Vertrieb und Marketing

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After-Sales-Service

Die Einzelhandels- und Servicestellen sowie unsere Kunden, mit denen wir kommerziell zusammenarbeiten, in der ganzen Türkei werden regelmäßig von unserem After-Sales-Service-Team besucht. Bei den durchgeführten Besuchen werden den Endverbrauchern detaillierte Informationen über SKT-Produkte und Qualitätsprinzipien vermittelt. Alle Arten von Informationen, Anfragen, Anregungen und Beschwerden, die während der Besuche eingehen, werden sofort an die entsprechenden Einheiten in unserem Werk weitergeleitet. Die Informationen über alle getätigten Besuche werden in unserem CRM-System aufgezeichnet und mit Hilfe erhobener Daten und regelmäßiger Auswertungen sowie Anlaysen wird dem Markt auf den Puls gefühlt.